среда, 15 мая 2013
16:05

~ Мых против Почты России + тоска по официалке

все записи пользователя в сообществе Мых
NO REASON
Слов у меня нет, одни только маты...

Только что получила имейл-ответ от Почты России. Напоминаю, что в своем письме я подробней некуда объяснила, что в городе Верхняя Пышма открытка идет по тарифу в 14,25 и извольте объяснить, почему наш город такой особенный.

И знаете, что мне ответили?

Они мне выслали ПЕРЕЧЕНЬ ТАРИФОВ!!! на отправку почты!!!! и НИ ЕДИНОГО слова о том, почему у нас тариф упорно завышается!!!!

Товарищи! Завтра я возьму свою трудовую книжку и пойду устраиваться на местное отделение! На наших почтах работают совершенно не пробиваемые люди, у которых своя атмосфера. Вот где я забуду об антидепрессантах и обрету полный дзен!

Ну а если серьезно, я ответила неведомой Светлане Юрьевне, из последних сил сдерживая весь свой словарный запар ненормативной лексики, еще раз пересказав причину своего обращения :facepalm3:

***

Уже не однократно обсуждалась тема тарифа отправки открыток по России. До 1 апреля на всех отделениях моего города мне называли цену в 13 рублей. И вроде бы не критично - что ж я, 3 рубля лишних не найду? (к тому же, все самые красивые марочки стоят по 15 рублей) - пока не наступило 1 апреля... ибо тогда товарищи почтовики стали утверждать, что тариф повысился до 14,25 рублей. Вот тут во мне взыграла адццкое чувство несправедливости - ладно когда я сама переплачиваю, но тут-то меня заставляют это делать, так еще и толком не могут объяснить, почему такое повышение красивые марки у нас есть не всегда или то, что сейчас есть - унылая военная техника и лица военных. а в Ебург за марками у меня пока нет возможности часто ездить (да и там сейчас точно такой же ассортимент), поэтому меня прям в бешенство приводит процесс наклеивания марок в 14,30

Сначала я хотела написать письмо начальству своей городской почты. Но вот честно - ссыкатно стало, ибо городочек маленький и как-то не хочется лишиться почты в ящике совсем (я от почты уже все, что угодно могу ожидать Т.Т). Нашла сайт главпочтампта Екатеринбурга, там нашла вкладочку общественной приемной. Накатала обращение, завела код - и усе, система выдала ошибку. И так раз 10. Здорово, не правда ли?

Тогда я накатала письмо на адрес справочной службы ФГУП "Почта России". Прождала неделю и таки получила ответ, мол:

Уважаемая Екатерина!
Ваше обращение направлено для рассмотрения по принадлежности.
Подразделение УФПС (Управление федеральной почтовой связи)
Регион (область): Свердловская область
Номер обращения: 276529
Дата передачи: 23.04.2013 г.
ФГУП "Почта России"

Спасибо, подсуетились. Вот только понятнее и легче мне не стало. Чтобы мое обращение совсем не потерялось и чтобы таки получить ответ, я решила в понедельник написать в Ебург официальное обращение. Поглядим, что будет дальше...

И так моя грустьтоска по официалке. На официалке я уже 2 месяца, от меня получено уже 6, в пути еще 6. А вот мне пока только 2 пришло, да и то Россия и Украина. Проверила статус - активен. И тишина... :depress:


@темы: Почта России, обсуждения

URL
Комментарии
25.04.2013 в 11:04

В жопу раненая Рысь
ВСТАВАЙ! ВРАГ У ВОРОТ! ВРАГ У ВОРОТ!
крепись))) у меня улетело почти 17, а пришло 5)))

я писала письмо насчет того, что в моем почтовом отделении упорно мажут светлые открытки какой то черной фигней, а на лица ставят штампы.

молчание было мне ответом, хотя я все заполнила, данные свои оставила. бороться с почтой, это как бороться с ветром!
URL
25.04.2013 в 11:29

Мерсенн
Я настолько тебя люблю, что ты могла бы убить меня.
Я лотерейную открытку отправлял как раз после смены тарифов. Пришел на почту. Попросил, чтоб наклеили мраок на 10 рублей, а мне говорят:
На 15.
Я: почему?
О: с 1 апреля тарифы подорожали. Сейчас марка по России стоит 15 рублей.
Я: 10. Это же не письмо, а почтовая карточка.
Оператор пошла к заведующей с лицом а-ля "ну-ну, щас посмотрим", а заведующая сказала, чтобы та в папке посмотрела цены.
О: да, да, действительно, 10 рублей.

Так что знайте, друзья мои, в каждом ПО должна быть документация относительно почтовых правил. Так вы сразу попросите, чтобы эти документы (в нашем случае арифы) вам показали.
URL
25.04.2013 в 11:29

амитей
Это просто я люблю жизнь, что мне дана...(с)
Мых,
эммм... как-то очень странно.
с 1 апреля тариф на открытки - 10 р. на письма - 14,25 р.
какие 15 руб???
принтскрин с официального сайта
URL
25.04.2013 в 11:40

Мых
NO REASON
В жопу раненная Рысь, я к кому ни ткну: либо перевеса нет, либо не сильной большой. так что мне грустняво) так хочется получить из какой-нибудь далекой страны весточку)

со штампами на светлом пока не встречалась, но таки надеюсь, что я смогу отвоевать положенный тариф

Мерсенн, амитей, я специально проверила почти все наши отделения - про вес, куда и чего всякая информация есть, про тарифы - ни слова. это я тоже указала в обращении. просишь объяснить, почему 14,25 вместо 10 - упираются, что такой тариф. пыталась отправить по официальном тарифу - открытку проштамповывают и возвращают.
URL
25.04.2013 в 11:45

Мерсенн
Я настолько тебя люблю, что ты могла бы убить меня.
Мых, а у самой заведующей не спрашивала?
URL
25.04.2013 в 11:46

Мерсенн
Я настолько тебя люблю, что ты могла бы убить меня.
ткрытку проштамповывают и возвращают.
о, а это уже интересно... караем всех!
URL
25.04.2013 в 11:46

К.Алексанна
"В очередь, сукины дети! В очередь!" ©
А на мою почту либо многочисленные жалобы подействовали, либо смена федерального руководства.
Я просто не узнаю сотрудников Глав почтамта и отделения ПР, где часто ошиваюсь: приветливые, улыбчивые, и марочки-то красивые сами предлагают, и про смену тарифов предупреждают! Даже предлагают марки помочь наклеить, увидев мою большую стопочку открыток))
Недавно вот дивились: "Где же вы такие красивые наклеечки нашли? Это в магазинах продаются или вы через интернет заказываете? Ну нааадо же, какая красота!"
В общем, я в шоке, ребят))
URL
25.04.2013 в 11:48

Мерсенн
Я настолько тебя люблю, что ты могла бы убить меня.
Недавно вот дивились: "Где же вы такие красивые наклеечки нашли? Это в магазинах продаются или вы через интернет заказываете? Ну нааадо же, какая красота!"
У нас на почте тоже есть одна операторша. Молодая. Но она всегда такая приветливая, не то что как найдутся грымзы.
URL
25.04.2013 в 11:51

К.Алексанна
"В очередь, сукины дети! В очередь!" ©
Мерсенн, я предполагаю, что от молодой девчонки такое можно услышать, мне вот самой интересно)) Но когда попадаются някающие от наклеечек с рисованными ангелочками женщины лет пятидесяти...
URL
25.04.2013 в 11:53

Мых
NO REASON
Мерсенн, до заведующей я тоже пробиться не смогла. особенно на главпочтампте - там вообще чуть ли не с тапками съесть готовы.


а еще меня тут как-то почта знатно протроллила: у меня как-то случилась неделя счастья, прямо открыткопад. в конце недели принесли открытку и бумажечку с приглашением на работу. при чем, больше никому в подъезде такое не положили. мол, тебе надо - устройся и носи сама себе
URL
25.04.2013 в 11:54

К.Алексанна
"В очередь, сукины дети! В очередь!" ©
мол, тебе надо - устройся и носи сама себе
да лааадно?:lol:
URL
25.04.2013 в 12:04

Мерсенн
Я настолько тебя люблю, что ты могла бы убить меня.
тебе надо - устройся и носи сама себе
:lol: Зато на одного проклинателя ПР станет меньше)
URL
25.04.2013 в 12:10

Мых
NO REASON
К.Алексанна, сама не поверила, когда увидела) вот только что-то я бумажечку для истории не сохранила)

Мерсенн, чуют, заразы, что я без работы)
URL
25.04.2013 в 12:27

shanni
колдомедик и ши
Мых, я теперь отдельно покупаю марки и сама клею и в почтовый ящик -все доходит. 10 р. клею. В ящики разные кидаю, ничего пока не вернулось. оО
URL
25.04.2013 в 12:29

Мых
NO REASON
Shanni, везет!)
URL
25.04.2013 в 12:37

shanni
колдомедик и ши
Мых, да нет. Мне на моей почте тоже доказывали, что открытка - это как письмо) Больше я туда не хожу)
И на почте есть кто-то добрый все-таки, пришла сегодня открытка: ощущение, кто-то оттер печати с лицевой стороны, и от них только следочки и перепроставил на задник :heart:
URL
25.04.2013 в 14:02

Алмазная Максвелл
Srpski sir // твой сладкий енот // я - прекрасная неандертальская женщина и не заморачиваюсь на культуру
Ууу крепись! Меня официалка тоже не оч радует - 10 отправлено, 6 получено, 1 икспайред.

Так что я там сижу уже тоже на неофициалке, по свапам.

И мне твоё рррр ещё не дошло ((( почта сожрала твои открытки? ///

Максвелл злицо, максвелл хочет опочтариться уже.
URL
25.04.2013 в 14:12

Мых
NO REASON
Алмазная Максвелл, я уже и не надеюсь, что первая отправленная до тебя дойдет. посмотрим, что со второй будет. надеюсь, не придется третью посылать.
у меня вообще странности с почтой: то от меня все разом везде доходит, то пропадает неделями. отправлю парочку открыток из одного набора, одинаково оформленные и марки те же - одна обязательно вернется.
URL
25.04.2013 в 14:22

Алмазная Максвелл
Srpski sir // твой сладкий енот // я - прекрасная неандертальская женщина и не заморачиваюсь на культуру
хотя ну а вдруг. Мне официалка по россии шла почти 50 дней, от vwoolf по москве шла почти полтора месяца...
Из питера и по 3 месяца ждала.
Ноооо посмотрим вот -.-

а из белоруси шла 10 дней о.О
URL
25.04.2013 в 15:12

Мых
NO REASON
Алмазная Максвелл, мы тут с подругой решили махнутся. живем через двор, так ее открытка, отправленная в среду, пришла в понедельник, моя - через 3 недели :uzhos:
URL
15.05.2013 в 16:17

lamertal
это я Lami...
Мых, А ты не пробовала попросить жалобную книги и там все написать!!! Обычно все эти книжки пронумерованы и каждая страница проштампована. И ее раз в месяц уж точно проверяет заведующая или кто повыше стоящий. И после проверки должны перезвонить и высказать о решении проблемы. Ну на крайний случай удастся дорваться до заведующей и лично поговорить. Может она толком и не в курсе о происходящем...
URL
15.05.2013 в 16:48

Мых
NO REASON
lamertal, о! крутяк! надо попробовать!
URL
15.05.2013 в 17:08

Мерсенн
Я настолько тебя люблю, что ты могла бы убить меня.
Товарищи! Завтра я возьму свою трудовую книжку и пойду устраиваться на местное отделение! На наших почтах работают совершенно не пробиваемые люди, у которых своя атмосфера. Вот где я забуду об антидепрессантах и обрету полный дзен!
Будешь контролировать тарифы?
Они мне выслали ПЕРЕЧЕНЬ ТАРИФОВ!!! на отправку почты!!!! и НИ ЕДИНОГО слова о том, почему у нас тариф упорно завышается!!!!
Почта России троллит тебя уже второй раз.
URL
15.05.2013 в 18:00

Листопадла
Фальшивомонетчики наживаются на нас, честных контрабандистах. (с)
идет по тарифу в 14,25 и
у нас тариф упорно завышается!!!!
это еще по-божески :bubu:
моей матери недавно в отделении заявили, что отправка открытки за рубеж стоит "около 60 рублей"(с)
потому что, видите ли, отдаленный населенный пункт. :apstenu:
я отправила мать в отдел жалоб, но безрезультатно - чека нет, доказать что либо нельзя, открытки уже отправлены за 60 р. :facepalm:
URL
15.05.2013 в 18:17

Мых
NO REASON
Листопадла, :uzhos: за 60?????????


Мерсенн, сегодня на почте видела молоденькую девочку. мне аж вцепиться в нее захотелось, мол, милая, как тебя сюда занесло?
URL
15.05.2013 в 18:28

Листопадла
Фальшивомонетчики наживаются на нас, честных контрабандистах. (с)
Мых, вот представь!
хотя я так и не поняла, с чего это Норильск является отдаленным населенным пунктом. Город, как город...
мама теперь больше не хочет открыточки отправлять :(
URL
15.05.2013 в 20:40

Calica
[ Kassedy ] Ты не должен бороться за то, чтобы жить так, как тебе хочется. Живи так, как хочешь, и плати за это требуемую цену, какой бы она ни была. (с)
Мых, а ты просила провести разъяснительную беседу с вашими операционистками? Может, там, где отвечают на жалобы, тебя не так поняли? Ну мало ли какие неграмотные и психованные клиенты им попадаются...
А с жалобной книгой будь внимательна, их подделывают иногда
URL
15.05.2013 в 20:48

Мых
NO REASON
Calica, бесполезно. до руководства нашей почты я достучаться вообще никак не могу. завтра попробую в Роспотребнадзор обратиться
URL
15.05.2013 в 22:00

Calica
[ Kassedy ] Ты не должен бороться за то, чтобы жить так, как тебе хочется. Живи так, как хочешь, и плати за это требуемую цену, какой бы она ни была. (с)
Мых,
ненене, я по поводу этого: Тогда я накатала письмо на адрес справочной службы ФГУП "Почта России".
мне кажется, надо от них не ответов требовать, а конкретных действий, чтобы с вашим отделением что-то сделали. В смысле вразумили чтобы)
завтра попробую в Роспотребнадзор обратиться
отличная идея!
URL
15.05.2013 в 22:09

Мых
NO REASON
Calica, дык изначально я так и просила их разобраться со своими сотрудниками, рассказав всю ситуацию. на что мне и прислали тарифы
URL